オーダーメイドまくらについて

どのようにして作るのですか？

カウンセリングを行った後、身体の側面と背面のラインを測定し、測定データから一人ひとりにあったまくらをお作りします。
その後、実際に試し寝をしていただき5mm単位で高さを調節します。

素材は選べますか？また、どのようにして選んだら良いですか？

中材は、硬さのお好みに合わせて5種類の素材を用意しています。まくらの高さは最適な状態をご提案しますが、硬さについてはお客さまの好みに合わせてお選びいただけます。中材は、別の種類同士を混ぜることはできません。

レギュラーサイズとワイドサイズ、どちらにするか迷っています。

ワイドサイズは、寝返りのしやすさを考えたゆったりサイズ（43×70cm）です。肩幅の広い方や横向き寝が多い方にはワイドサイズをおすすめいたします。

オーダーメイドまくらができるまでどれくらい日数がかかりますか？

その場で作ってその日にお持ちかえりいただけるので、お待ちいただく必要はありません。その日からさっそく心地よい眠りをご体感ください。

購入して高さがあわない場合はどうすればいいですか？

FIT LABO（フィットラボ）お取り扱い店舗では「まくら10年間サポート」をご提供しています。 期間中は高さの調節（中材の増減）を無料でさせていただきます。上質な眠りを体感していただけるまで、何度でもご相談にお越しください。

お店まで行くのが面倒ですが、電話やネットで注文できないのですか？

申し訳ございませんが、店頭での販売のみとなります。オーダーメイドまくらは、お客さまの体型を測定してまくらの高さを決めるため、店頭での測定とフィッティングをお願いしています。

オーダーメイドまくらを購入後、中材の素材（硬さ）を変えることはできますか？

中材を交換することは可能ですが、ご購入後の交換は有料となります。ご了承ください。また、側生地やベース層も有料で交換することができます。

まくらの代金以外にも費用はかかりますか？例えば、フィッティング費用など。

まくらの購入代金以外には費用は発生いたしません。測定もフィッティングも、全て無料です。

オーダーメイドまくらは洗えますか？

はい、洗えます。だたしベース層（ウレタンフォーム）は洗えません。ベース層をはずしていただければ、中材（素材）が入ったままで洗濯できます。
洗濯の方法は、手洗い、または洗濯ネットに入れて洗濯機の「弱水流コース」をお選びください。乾燥機は、高温のために中材が変形する恐れがありますので、ご使用にならないでください。

体型測定の際に、適した服装はありますか？

より正確に測定するために身体のラインが出やすいものが理想的です。ジャケットやコートは脱いでいただく場合もございます。
女性の方は髪の毛をアップにされていると正しく測定できません。測定時は髪の毛をおろしていただく場合がございますのでご了承ください。なお、お化粧をされていたり、整髪料をつけていても測定に問題ございませんのでご安心ください。

測定をしたら、必ずまくらを購入しなければいけませんか？

まくらの寝心地を体感いただいてからのご判断で結構です。どうぞお気軽にお試しください。

ムチ打ちや肩こりなど、まくらや敷きふとんを変えれば治りますか？

治療を目的とした商品ではございません。医療機関にご相談ください。